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Bevor der erste Einsatz fällt

Setzen Sie bei Luckymate Casino Ihr Limit, bevor Sie spielen

Ab 18 Jahren. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Sitzungszeitlimits liegen in jedem Konto bereit.

Staatlich lizenziertLuckymate Casino GmbH (HRB 683872) operiert unter der offiziellen Lizenz GGL/6742/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft, zugelassen, transparent.
Ihre Absicherung

Erst prüfen, dann spielen: die Eckdaten

Diese Übersicht klärt Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Telefonhilfe und den direkten Kontakt zu uns.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL, GGL/6742/2010
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu uns

Kontrolle, die Sie in der Hand halten

Wie viel darf einfließen? Legen Sie fest, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto gelangen darf. Sinnvoll ist das, wenn Sie Ihre Ausgaben von vornherein deckeln wollen, statt später zu bremsen.

Klare Grenze für Verluste. Dieses Limit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie nicht möchten, dass ein Abend mehr kostet als geplant.

Prüfen Sie Ihren Einsatz je Runde. Damit begrenzen Sie, wie viel pro Einsatz auf dem Spiel steht. Passt es zu Ihnen, wenn einzelne Runden ohnehin kleiner bleiben sollen als bisher.

Wann ist Schluss für mich? Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht bei jedem Öffnen der Seite neu entscheiden wollen.

Wie lange sitze ich vor dem Bildschirm? Ein Sitzungszeitlimit erinnert Sie, wenn die vereinbarte Spielzeit erreicht ist. Hilfreich, wenn Sie am Bildschirm leicht die Uhr aus den Augen verlieren.

Jetzt in Ruhe einstellen

Vom Vorsatz zum gespeicherten Limit

Nützlich in dem Moment, in dem Sie vor der ersten Einzahlung sitzen und Grenzen ziehen möchten.

Der Weg in die Einstellungen
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie dort, welche Limits bereits aktiv sind und ob eines davon aus einem früheren Zeitraum stammt.
Welches Limit fehlt mir?
Entscheiden Sie, ob Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder die Sitzungsdauer begrenzt werden sollen. Mehrere Limits lassen sich nebeneinander nutzen.
Was gilt pro Monat?
Tragen Sie den Betrag und den Zeitraum ein, für den die Grenze gelten soll. Prüfen Sie vor dem Speichern, ob der Wert zu Ihrem Monatsbudget passt.
Bevor Sie den Haken setzen
Lesen Sie die Zusammenfassung aufmerksam durch und bestätigen Sie erst dann. Notieren Sie sich den gewählten Wert, damit Sie ihn später wiederfinden.

Ihr Weg aus dem Spiel für eine Weile

Erst der Knopf, dann Ruhe. Drücken Sie den Panik-Knopf, der überall sichtbar ist, wo gespielt wird. Er löst sofort eine Sperre von 24 Stunden aus. In dieser Zeit bleibt Ihr Konto für das Spiel geschlossen.

Dauerhafter Abstand zum Spiel. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum; vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Der Schalter dafür liegt bei den Schutzwerkzeugen Ihres Kontos, direkt neben den Limits.

Schutz weit über ein Konto hinaus. Im OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, gilt die Sperre standardmäßig ein Jahr; kürzer auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder über einen lizenzierten Anbieter. Während der Laufzeit ist für Sie kein Spiel möglich. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand vor Ort

Sie sind mit dieser Frage nicht allein

Dieser Abschnitt passt, wenn Sie zum ersten Mal über Ihr Spiel sprechen möchten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung hilft Spielenden und Angehörigen, kostenlos und anonym. Sie antwortet Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Forum finden Betroffene und Angehörige Austausch, und Verstöße gegen den Spielerschutz lassen sich dort melden. gluecksspielsucht.de

Erst der Ausweis, dann das Konto

Ausweis vor dem Konto. Ab 18 Jahren ist Spielen hier erlaubt, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit Personalausweis oder Reisepass. Wer jünger ist, bekommt kein Konto – daran führt kein Weg vorbei.

Vorher gesperrt statt nachher bereut. Auf dem Familienrechner oder einem geteilten Handy hilft eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie sie gemeinsam ein, damit der Schutz auch dann hält, wenn Sie selbst nicht am Gerät sind.

Was hilft als Angehöriger? Hören Sie zu, ohne zu bewerten, und benennen Sie Ihre Sorge in Ich-Sätzen statt in Vorwürfen. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät auch Angehörige.

Wenn Kontrolle zur Anstrengung wird

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange der Kopf noch frei ist. Ein Limit vor dem Spiel oder eine Pause von 24 Stunden ist der erste Schritt; beides lässt sich heute noch im Konto einstellen.

Diese Momente kennen viele Spieler, und sie sind ein guter Anlass zum Innehalten.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie setzen mehr, als Ihnen guttut.
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
  • Sie sprechen zu Hause nicht mehr über Ihr Spiel.
  • Geld, das anderen gehört, wird zum Einsatz.
  • Pausen fallen Ihnen immer schwerer.
Schnelle Klärung

Erst pausieren, dann für immer sperren

Hilfreich, wenn Sie kurz vor dem Klick auf ein Limit oder eine Sperre stehen.

Was bringt eine kurze Pause und wann spiele ich wieder?+
Eine kurze Pause legt das Konto für 24 Stunden still, ausgelöst über den Panikknopf, der überall sichtbar ist, wo gespielt werden kann. In dieser Zeit läuft kein Spiel. Nach Ablauf dieser Frist ist der Zugang wieder offen, und Ihr Monatslimit gilt unverändert weiter.
Gilt eine Sperre im OASIS-System wirklich für die ganze Frist?+
Ja. Die Frist läuft vollständig ab, eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. Sie wählen beim Antrag mindestens drei Monate, standardmäßig ein Jahr; erst nach Ablauf dieser Zeit lässt sich die Sperre schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben. Von selbst endet sie nie.
Wo liegen die Limitfelder in der mobilen Ansicht?+
In der mobilen Ansicht führt derselbe Kontobereich zu den Limits wie am Rechner, die Felder sind identisch aufgebaut. Sie finden dort Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits sowie die Selbstsperre. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an einem bereits gespeicherten Wert.
Kann ich ein gespeichertes Limit später noch anpassen?+
Ja, im gleichen Kontobereich lässt sich jeder gespeicherte Wert später neu einstellen. Nehmen Sie sich dafür einen ruhigen Moment, statt nach einem Verlust zu reagieren. Der neue Rahmen gilt dann für den Zeitraum, den Sie gewählt haben.
Warum will das Casino mein Alter so genau prüfen?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Luckymate Casino Alter und Identität vor dem ersten Spiel. Eine Kopie von Personalausweis oder Reisepass gehört deshalb zur Verifizierung. So bleibt der Zugang für Minderjährige und gesperrte Personen verschlossen.
An wen wende ich mich, wenn das Konto ganz weg soll?+
Schreiben Sie an [email protected], wenn das Konto endgültig geschlossen werden soll; das Team bestätigt Ihnen den Schritt. Bedenken Sie, dass eine Kontoschließung eine Sperre im OASIS-System nicht ersetzt. Für den dauerhaften Schutz bleibt die Selbstsperre der richtige Weg.

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